Aumento de R$200 mil de receita em 5 semanas
Diagnóstico
Recebi um desafio interessante em Junho de 2024: assumir a operação e liderança de um time comercial que estava em plateau, gerando a mesma receita há 12 meses.
Tinha se instaurado uma cultura de "não dá pra fazer mais que isso" e as pessoas se desgastavam excessivamente trabalhando nos fins de semana.
Então o antes era:
- Time altamente estressado
- Plateau de resultados há 12 meses
- Cultura de comodismo
A empresa estava faturando por volta de R$300 mil todo mês.
Estratégia
Entendi que algumas coisas precisavam mudar:
- Quebrei meta do mês por dia e pessoa
- Criei ritmo diário de progresso e acompanhamento por dados
- Dei mais apoio, suporte e criei uma vibe positiva no time
- Não exigi que se matassem trabalhando, mas cumprissem as metas
- Alterei a maneira de mensurar resultados, pois antes usavam "gameable metrics", ou seja, manipulavam a métrica que não estava gerando o resultado que gostaríamos
- Alterei significativamente o plano de incentivo
Resultado
Com essa mudanças, o time conseguiu fechar o mês em R$515 mil de receita, em apenas 5 semanas de ações (da primeira conversa até fim do mês).
Este foi o recorde histórico da empresa!
Ninguém trabalhou fim de semana.
Quando se mudam os sistemas e as estruturas, pode-se mudar radicalmente a cultura, e uma liderança presente, que exige o melhor, mas está ali para dar suporte, vender a visão e criar um ambiente positivo, faz uma enorme diferença, como a deste projeto.
Não fiz isso sozinho, agradeço a antiga líder que atuou comigo e também cada integrante do time. Sem eles, eu não estaria aqui contando essa história hoje.
Muito grato por ser útil aos outros, isso me dá muito tesão.
Que venham os próximos!